Fel foder var ett bra kap
Förra veckan beställde jag som vanligt Orijen Adult Dog 20kg från foderbilen, idag kom leveransen men till min förvåning så står det Orijen Cat Adult 20kg på säcken 
men ändå stod det rätt foder på orderbekräftelsen som fanns med i samma kartong.
Jag ringde direkt till kundtjänst och meddelade att jag fått fel foder, de sa då att de skulle skicka en säck med rätt foder så snabbt de bara kan och att jag skulle ta kort på den fellevererade säcken och mejla till dem för att de ska kunna bedöma hur de ska lösa problemet.
Skickade en bild på säcken och inom några minuter får jag svar att jag skulle kunna lämna in säcken till närmsta postombud så skulle de skicka en retursedel så det inte kostar mig nått. Men varken jag eller sambon har körkort och att bära en säck som väger 20kg hela vägen till närmsta postombud skulle bli dyrt då ryggen definitivt skulle gå sönder helt.
En liten stund senare fick jag ett nytt mejl från Foderbilens kundtjänst där de undrade om jag istället ville köpa säcken till 50% rabatt då de sett i sina data att vi förr beställt kattmat från dem.
Snacka om bra deal för mig, den säcken kostar igentligen 1150kr men med 50% rabatt så kostar den bara ca 100kr mer än vad vårat vanliga kattfoder kostar i samma mängd. 
_**/Mvh Anne
**~Sajtvärd på Blandrashundar ~Medarbetare på Support
_Hundägare i Norrbotten? Välkommen till oss på Hundhuset!
![[Forest]](/images/avatar-dead.svg){kind=avatar}
Inbäddat innehåll kan använda tredjepartscookies och spårningsskript.
Wow det var bra pris 
Vad kul det är att det kan lösa sig på bra sätt o att man känner sig nöjd, tycker foderbilen gjorde bra att sänka så mycket med då behåller dom en nöjdkund :) Får man fråga gillar era kissar maten? Våra katter rata tyvärr orijen :-C men det fick duga som hundgodis och så gav jag till grannen när jag var kattvakt smaskens tyckte dom :D
#1 Ja jag är jätte nöjd med Foderbilen, alltid bra service och snabb leverans.
Våra katter är tokiga i Orijen, både kattfodret och hundfodret
_**/Mvh Anne
**~Sajtvärd på Blandrashundar ~Medarbetare på Support
_Hundägare i Norrbotten? Välkommen till oss på Hundhuset!
Ja, se där… ibland blir man glad av att få fel vara
Inbäddat innehåll kan använda tredjepartscookies och spårningsskript.
Vilken deal Bra foder till riktigt bra pris. Nu har katterna så dom klarar sig ett tag då.
Foderbilen är ju toppen. Skulle själv beställa Orijen till mina hundar, det var första säcken jag skulle köpa till dom. Råkade beställa fel och beställde en 20 kgs säck fast jag ville ha en 13,5 kgs säck då jag inte visste om dom gillade fodret, jag mailade dom och frågade dom om det gick att göra en ändring på det. Dom sa att ordern redan var skickad, men jag skulle få 20 kgs säcken för samma pris som 13,5 kgs säcken kostade. Så jag fick 7,5 kg foder gratis 
// Lina - Värd på Bichon Kolla gärna in min blogg:
http://linaalgotsigge.blogg.se
Jag har också varit med om foderbilens utmärkta kundbemötande. Hade beställt hundmat, kattmat och 4 lådor kattsand. 3 av kattsandslådorna var trasiga (postens fel) vilket gav mig massa jobb med att städa upp kattsand från golvet osv. Mailade till dom och fick tillbaka halva kostnaden på dom 3 lådor som var trasiga :) 40kg EverClean för 500:- var väldigt välkommet.
Tell someone you love them today, because life is short. But yell it at them in German, because life is also terrifying and confusing.
Inbäddat innehåll kan använda tredjepartscookies och spårningsskript.
Haha vad bra det löste sig
Starta ny diskussion